SSLエラーが発生する場合の対処について

5月3日以降、お使いの環境によっては、KINGコンクを起動しようとしたときに下記のようなメッセージが表示されることがあります。

「サーバーに接続できません。SSLエラー61: サーバーのセキュリティ証明書の発行者である .... を信頼していません。」

この場合、次の手順で環境の復旧を試みてください。

※ブラウザの判別方法はページ下部にございます.

ブラウザがインターネットエクスプローラの場合

  1. ブラウザの右上の設定ボタン(赤枠内)をクリックします。
  2. メニューの中から「インターネットオプション」(赤枠内)をクリックします。
  3. インターネットオプションのウィンドウが表示されますので、閲覧の履歴にある「削除」ボタン(赤枠内)をクリックします。
  4. 閲覧の履歴の削除のウィンドウが表示されますので、「削除」ボタン(赤枠内)をクリックします。
  5. 次に、インターネットオプションのウィンドウの上部にある「コンテンツ」タブ(赤枠内)をクリックします。
  6. SSL状態のクリアボタン(赤枠内)をクリックします。
  7. OKボタン(赤枠内)をクリックし、ウィンドウを閉じます。
  8. 再度、KINGコンクの起動をお試しください。

ブラウザがマイクロソフトエッジの場合

  1. 画面右上の「・・・」(赤枠内)ボタンをクリックします。
  2. メニューから「設定」(赤枠内)をクリックします。
  3. プライバシーとセキュリティをクリックします。
  4. 閲覧データの消去の中の「クリアするデータの選択」ボタン(赤枠内)をクリックします。
  5. チェック状態を図と同じにして「クリア」ボタン(赤枠内)をクリックします。
  6. 画面右上の「・・・」(赤枠内)ボタンをクリックして設定を閉じます。
  7. 再度、KINGコンクの起動をお試しください。

ブラウザの判別方法

画面左上の左右の矢印アイコンの形で判別します。

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